site traffic analytics

Mâine începe Conferința Internațională "Managementul integrat al calității pentru destinațiile turistice"

Palatul Parlamentului

Credit foto: Daniel Gheorghita - Bydaniel.me

Autoritatea Națională pentru Turism (ANT), în calitate de organizator, în parteneriat cu Organizația Mondială a Turismului (OMT), găzduiesc Conferința Internațională "Managementul integrat al calității pentru destinațiile turistice: cheia pentru competitivitate" care se va desfășura mâine, 23 iunie 2016, începând cu ora 08:30, la Palatul Parlamentului din București, sala Nicolae Iorga.

Evenimentul are la bază următoarele obiective:

 Contribuția turismului la bunăstarea economică depinde de calitatea și veniturile ofertei turistice. Destinațiile turistice se confruntă cu provocări importante pentru a-și asigura dezvoltarea durabilă pe termen lung în cadrul unei piețe tot mai competitive.

 Calitatea este o chestiune de îngrijorare tot mai mare în sectorul turismului. Aceasta nu este doar unul dintre factorii-cheie ce influențează competitivitatea destinației, ci și un instrument profesional pentru scopuri organizatorice, operaționale și de percepție pentru furnizorii de turism.

 Prin urmare, abordarea "unui management al calității integrat" trebuie evidențiată ca fiind una dintre prioritățile în planificarea strategică pe termen lung a oricărei organizații de  Destination Management la nivel național și sub-național, cu scopul final de a îmbunătăți performanța.

Inițiativele de management al calității în destinații turistice produc beneficii precum: i) îmbunătățirea imaginii și poziționarea destinației, ii) sporirea capacității sale de a concura cu alte destinații, iii) garantarea unei poziționări mai puternice pentru negocieri de afaceri iv) implicarea părților interesate din turism într-un mediu de afaceri cu o mai mare coeziune, v) încurajarea schimbărilor substanțiale în strategiile de planificare și management, vi) oferirea de opțiuni eficiente pentru îmbunătățirea cadrului legislației în domeniu, vii) generarea de beneficii directe pentru comunitatea locală și vii a) reducerea costurilor pentru operatori.

 Conferința își propune să i) furnizeze o înțelegere cuprinzătoare asupra managementului integrat al calității în destinații turistice ii) exploreze cum să lanseze și să pună în aplicare o platformă interdisciplinară cu privire la "sisteme de calitate de destinație", cu implicarea tuturor părților interesate; și iii) schimbul de experiență și de bune practici cu privire la modul de a construi cultura calității destinației, și prezentarea de cazuri cu privire la dezvoltarea instrumentelor necesare pentru gestionare și monitorizare.

 

Agenda evenimentului.

Miercuri, 22 iunie

14:00 - 19:00 Înregistrarea participanților

19:00-21:00 Recepție de bun venit

Joi, 23 iunie                         

8:30-9:00 Înregistrarea participanților

9:00 - 10:00 Sesiunea de deschidere

Maestru de Ceremonii: Laura Dragomir

Speakeri: Taleb Rifai, Secretar General, OMT ( UNWTO)

Costin Grigore Borc, Prim ministru adjunct, Ministerul Economiei, Comerțului și Relațiilor cu Mediul de Afaceri din România  

Claudiu Vrînceanu, Secretar de Stat, Ministerul Economiei, Comerțului și Relațiilor cu Mediul de Afaceri din România  

Anca Pavel-Nedea, Președinte al Autorității Naționale pentru Turism din România

10:00 -10:30 Conferință de presă

10:00-10:00 Pauză de cafea

10:15 - 12:30 Sesiunea 1: O abordare strategică a managementului integrat al calității în destinațiile turistice

Această sesiune va furniza de la bun început o perspectivă globală și o privire de ansamblu pentru a înțelege abordarea strategică a managementului integrat al calității în destinații turistice și va explora modalitățile de a integra această abordare în politicile de turism. Câteva cazuri ilustrative la nivel național vor fi prezentate ca povești de succes.

Moderator: Laura Dragomir, Moderator TV la canalul Travel Mix

10:15-10:40  Keynote: Esencan Terzibasoglu, Director de Program pentru Managementul Destinațiilor și Calitate, UNWTO

10:40 – 10:50  Han Yan, Secretar General Adjunct al Word Tourism Cities Federation (WTCF), China

10:50 – 11:10 Maricruz Cádiz, Director Tehnic, Institutul pentru Calitatea Turictică Spaniolă (ICTE), Spania

11:10 - 11:30   Mounsif Taybi, Șef al Serviciului de Reglementare, Dezvoltare și Calitate, Ministerul Turismului, Maroc

11:30 – 11:40  Claudia Tapardel, Membru al Parlamentului European

11: 40 – 11:50 Maria Grapini, Membru al Parlamentului European

11:50 – 12:05 Nicolaie Moldovan, City Manager Alba Iulia, Transilvania

12:05 – 12:30              Q/A

12:30 -14:30 Prânz

14:30 -16:30 Sesiunea 2: Implementarea Calității pe Destinații Specializate

Această sesiune de dezbateri va ilustra exemple positive ale diferitelor tipuri de destinații și/ sau

produse turistice care trebuie să urmărească procese speciale și procedure pentru a planifica și

implementa sisteme de calitate.

Moderator: Laura Dragomir, Moderator TV la canalul Travel Mix

14:30-16:15 Prezentări

  • Turismul de coastă: Zrinka Badurina, Director de Marketing, Biroul de Turism din Mali Lošinj, Croația
  • Ariile protejate: Mircea Vergheleț, Director al Parcului  Național “Piatra Craiului”, România
  • Turism de wellness: LászlóPuczkó, CMC, Director, Xellum Ltd. Budapesta, Ungaria
  • Turism urban: Ahuva Zaken, Adjunct Senior al Directorului General și Șef al Adminsitrației Serviciilor de Turism, Ministerul Turismului din Israel, și Rakefet Levy, Director, Controlul produsului touristic și al birourilor de informare, Ministerul Turismului din Israel
  • MICE: Bruce Redor, Senior Associate (Europe, Middle East & Africa), GainingEdge, Franța, și Călin Ile, Hotel Manager al Accor Group și Președinte al FIHR România
  • Patrimoniu cultural: Caroline Fernolend, Director “Mihai Eminescu” Trust, Marea Britanie

16:30-17:00 - Pauză de cafea

17:00 -  18:15 Sesiunea 3: Calitatea Marketingului

Această sesiune va prezenta o imagine de ansamblu asupra mecanismelor de bază în recunoașterea calității, promovare și comunicare. Aceasta va indica modul în care calitatea poate servi pentru a consolida identitatea de brand a destinației și a spori competitivitatea.

Moderator: Laura Dragomir, Moderator TV la canalul Travel Mix

·         17:00 – 17:30  Keynote: Victor Gorga, Director pentru Turism, Grupo Inmark, Spania

·         17:30 – 17:45  Ana Sipciu , Google România

·         17:45 – 18:00  Michael Kessler, VP of Global Sales, Review Pro, Spania

18:30-19:00 Sesiunea finală

  • Concluzii tehnice: Esencan Terzibasoglu, Director de Program pentru Managementul Destinațiilor și Calitate, UNWTO
  • Observații finale: Anamaria Almasan, Consilier al Ministrului, Ambasada României din Spania ; Isabel Garaña, Director Regional pentru Europa, UNWTO; Anca Pavel-Nedea, Președinte al Autorității Naționale pentru Turism din România

20:30-23:00 Seară românească

Vineri, 24 iunie

9:00 -19:00 Vizită tehnică

 



 

 

 

 



Adaugata pe : 22 / 06 / 2016.




← Înapoi





nici un comentariu

*Toate campurile de mai jos sunt obligatorii





Paralela 45
Booking Bucharest
Le Chateau
Corali Holidays
Destinatii.eu
Paradis Vacante de Vis
Agentia Mos Craciun
Hotelul Roman Plaza
Hanul Ancutei
Rent a car
Alltur
Chicco
Romania
Domeniile Ostrov
Max Holidays